Verzendbeleid
Bedankt voor uw aankoop bij Bodi Couture. Dit verzendbeleid licht onze verwerkingstijd van bestellingen, geschatte levertijden, verzendkosten, leveringsgebieden, tracking en belangrijke verzendinformatie voor onze kleding- en modeproducten toe.
1. Landen waarnaar wij verzenden
Wij accepteren momenteel bestellingen voor levering aan adressen in de volgende markten wanneer verzending beschikbaar is bij het afrekenen:
Verenigde Staten
Frankrijk
Duitsland
Italië
Nederland
De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van het product, het afleveradres, de afmetingen van het product, het gewicht van het product, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale leveringsbeperkingen.
Wij verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen, expediteurs, hotels, tijdelijke adressen of onvolledige adressen, tenzij die leveringsoptie uitdrukkelijk beschikbaar is bij het afrekenen.
Als uw land, regio of adres niet kan worden geselecteerd bij het afrekenen, bieden wij momenteel geen levering aan die locatie voor die bestelling.
2. Uiterste besteltijd en verwerkingstijd
Uiterste besteltijd: 5:00 p.m. (CST)
Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van federale feestdagen in de Verenigde Staten.
Bestellingen die na de uiterste besteltijd, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
De verwerkingstijd kan worden verlengd tijdens piekseizoenen, promotionele verkopen, betalingscontroles, adresverificatie, voorraadcontroles, verstoringen bij de vervoerder, controle van douanedocumentatie of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
3. Verzendkosten en gratis verzending
Wij hanteren vaste, door de klant betaalde verzendtarieven per bestemmingsmarkt. De verzendkosten worden weergegeven in de lokale valuta van de markt van de klant en worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven.
Gratis verzending bij bestellingen boven €160; de standaardverzendkosten bedragen €15 voor bestellingen onder €160.
Wij brengen na het afrekenen geen verborgen kosten in rekening voor verzending, verwerking, verpakking, de vervoerder of dienstverlening. Als levering aan een specifiek adres niet beschikbaar is, mag bij het afrekenen geen bestelling voor dat adres kunnen worden geplaatst. Als een adres na het plaatsen van de bestelling wegens beperkingen van de vervoerder niet kan worden bediend, nemen wij contact op met de klant en annuleren wij, indien van toepassing, de niet-verzonden bestelling en verstrekken wij een terugbetaling.
Verzendkosten omvatten geen belastingen, douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten, bemiddelingskosten of optionele speciale diensten, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze kosten zijn inbegrepen.
4. Geschatte levertijden
De geschatte levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transporttijd van de vervoerder. Leverschattingen zijn geen gegarandeerde leverdata, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.
Standaardverzending naar de Verenigde Staten: Verwerking 1–3 werkdagen; transport na verzending 4–8 werkdagen; geschatte totale levertijd 5–11 werkdagen.
Standaardverzending naar Spanje: Verwerking 1–3 werkdagen; transport na verzending 7–15 werkdagen; geschatte totale levertijd 8–18 werkdagen.
Vertragingen kunnen optreden als gevolg van inklaring, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden, stakingen, feestdagen, afgelegen bezorglocaties, onvolledige adressen, betalingsverificatie of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
5. Trackinginformatie
Wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie, indien beschikbaar.
Het kan 24–72 uur duren voordat trackingupdates zichtbaar worden nadat het verzendlabel in het systeem van de vervoerder is aangemaakt.
6. Belastingen, douanerechten, douane en invoerkosten
Vóór de betaling worden bij het afrekenen de productprijs, toepasselijke kortingen, verzendkosten, belastingen, douanerechten, invoerkosten en het totaal te betalen bedrag weergegeven, voor zover deze kosten door ons worden geïnd.
Voor internationale bestellingen (zoals zendingen naar Spanje) kunnen douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten en andere door de overheid opgelegde heffingen van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode.
Als bij het afrekenen specifiek wordt vermeld dat douanerechten en invoerbelastingen zijn inbegrepen, worden deze kosten voor die bestelling bij het afrekenen geïnd. Als bij het afrekenen niet wordt vermeld dat douanerechten en invoerbelastingen zijn inbegrepen, kan de klant verantwoordelijk zijn voor de rechtstreekse betaling daarvan aan de vervoerder, douaneautoriteit of lokale belastingautoriteit vóór of bij de levering.
Wij hebben geen controle over de duur van de inklaring of door de overheid opgelegde kosten. Wij kunnen bestellingen niet als geschenk markeren, zendingen niet onderwaarderen en geen onjuiste douanedocumentatie verstrekken.
7. Onjuist of onvolledig adres
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en juist afleveradres bij het afrekenen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen, retourzendingen aan de afzender of aanvullende kosten die zijn veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.
Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen wij contact met u opnemen om een nieuwe verzending te regelen. Waar wettelijk toegestaan, kunnen aanvullende verzendkosten van toepassing zijn.
8. Mislukte of geweigerde levering
Als een pakket niet kan worden geleverd omdat de ontvanger niet beschikbaar is, het adres onjuist is, de levering wordt geweigerd, douanekosten niet zijn betaald of het pakket niet wordt opgehaald, kan de zending aan ons worden geretourneerd of overeenkomstig de procedures van de vervoerder worden afgehandeld.
In dergelijke gevallen kunnen kosten voor retournering aan de vervoerder, opslagkosten, douanekosten of kosten voor opnieuw verzenden, voor zover wettelijk toegestaan, op een eventuele terugbetaling worden ingehouden.
9. Beschadigde, gebrekkige of ontbrekende artikelen
Controleer uw bestelling zo snel mogelijk na levering.
Als uw kleding beschadigd, gebrekkig of met ontbrekende artikelen aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bodicouture.com.
Vermeld uw bestelnummer, foto's van de buitenverpakking, foto's van het beschadigde of gebrekkige kledingstuk en een beschrijving van het probleem.
Wij raden aan zichtbare transportschade of productgebreken binnen 48 uur na levering te melden, zodat wij het probleem efficiënt met de vervoerder en ons kwaliteitsteam kunnen oplossen.
10. Vertragingen bij de levering
Als wij ervan op de hoogte raken dat een bestelling niet binnen de vermelde geschatte termijn kan worden verzonden of geleverd, kunnen wij contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.
Waar dit op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is, kunt u de optie krijgen om de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren tegen terugbetaling.
11. Neem contact met ons op
Neem voor vragen over verzending contact met ons op via:
Winkelnaam: Bodi Couture
Telefoon: +1 908 923 1200
E-mail: info@bodicouture.com
Adres: 121 Watchung Ave, Plainfield, NJ 07060, United States
Service-uren: maandag tot en met vrijdag, 9.00 tot 17.00 uur (CST)