Spedizione
Grazie per aver acquistato da Bodi Couture. La presente Politica di spedizione illustra i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione dei nostri prodotti di abbigliamento e moda.
1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni
Attualmente accettiamo ordini con consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:
Stati Uniti
Francia
Germania
Italia
Paesi Bassi
La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all’indirizzo di consegna, alle dimensioni del prodotto, al peso del prodotto, alle restrizioni del corriere, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.
Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non è selezionabile al momento del pagamento, attualmente non offriamo la consegna a tale località per quell’ordine.
2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione
Orario limite per gli ordini: 5:00 p.m. (CST)
Tempi di elaborazione: gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali statunitensi.
Gli ordini effettuati dopo l’orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
I tempi di elaborazione potrebbero essere prolungati durante i periodi di alta stagione, le vendite promozionali, la verifica dei pagamenti, la verifica degli indirizzi, i controlli dell’inventario, le interruzioni del servizio del corriere, la verifica della documentazione doganale o a causa di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
3. Costi di spedizione e spedizione gratuita
Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente in base al mercato di destinazione. Le spese di spedizione sono indicate nella valuta locale del mercato del cliente e saranno visualizzate al momento del pagamento, prima del pagamento stesso.
Spedizione gratuita per ordini superiori a €160; il costo della spedizione standard è di €15 per ordini inferiori a €160.
Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un determinato indirizzo, il pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l’ordine per tale indirizzo. Se, dopo l’effettuazione dell’ordine, un indirizzo non può essere servito a causa di restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l’ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.
Le spese di spedizione non comprendono imposte, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, spese di intermediazione doganale o servizi speciali opzionali, salvo che la procedura di pagamento specifichi espressamente che tali oneri sono inclusi.
4. Tempi di consegna stimati
Il tempo di consegna stimato comprende sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di trasporto del vettore. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta in tal senso.
Spedizione standard negli Stati Uniti: Elaborazione in 1–3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 4–8 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 5–11 giorni lavorativi.
Spedizione standard in Spagna: Elaborazione in 1–3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 7–15 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 8–18 giorni lavorativi.
Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del vettore, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifica del pagamento o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
5. Informazioni sul tracciamento
Quando il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.
Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero richiedere da 24 a 72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell'etichetta di spedizione nel sistema del vettore.
6. Imposte, dazi, dogana e oneri di importazione
Prima del pagamento, la procedura di pagamento mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri di importazione e l'importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.
Per gli ordini internazionali, come le spedizioni in Spagna, potrebbero applicarsi dazi doganali, IVA all'importazione, spese di sdoganamento e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.
Se il pagamento specifica espressamente che i dazi e le imposte di importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al momento del pagamento per quell'ordine. Se il pagamento non specifica che i dazi e le imposte di importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al vettore, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.
Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore per le spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.
7. Indirizzo errato o incompleto
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento del pagamento.
Non siamo responsabili di ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull’indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero applicarsi costi di spedizione aggiuntivi, ove consentito dalla legge.
8. Consegna non riuscita o rifiutata
Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l’indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione potrebbe essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del corriere.
In tali casi, ove consentito dalla legge, le spese per la restituzione al corriere, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese di rispedizione potrebbero essere detratti dall’eventuale rimborso.
9. Articoli danneggiati, difettosi o mancanti
Ti invitiamo a controllare tempestivamente il tuo ordine al momento della consegna.
Se il tuo capo di abbigliamento arriva danneggiato, difettoso o con articoli mancanti, contattaci quanto prima all’indirizzo info@bodicouture.com.
Indica il numero dell’ordine, fotografie dell’imballaggio esterno, fotografie dell’indumento danneggiato o difettoso e una descrizione del problema.
Ti consigliamo di segnalare eventuali danni visibili alla spedizione o difetti del prodotto entro 48 ore dalla consegna, per aiutarci a risolvere il problema in modo efficiente con il corriere e il nostro team di controllo qualità.
10. Ritardi nella consegna
Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro il termine stimato indicato, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.
Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l’ordine non spedito per ottenere un rimborso.
11. Contattaci
Per domande sulla spedizione, contattaci all’indirizzo:
Nome del negozio: Bodi Couture
Telefono: +1 908 923 1200
E-mail: info@bodicouture.com
Indirizzo: 121 Watchung Ave, Plainfield, NJ 07060, United States
Orari del servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CST)