Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Bodi Couture. Diese Versandrichtlinie erläutert die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, die voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen für unsere Bekleidungs- und Modeprodukte.
1. Länder, in die wir liefern
Derzeit nehmen wir Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand im Checkout verfügbar ist:
Vereinigte Staaten
Frankreich
Deutschland
Italien
Niederlande
Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße, Produktgewicht, Einschränkungen des Transportdienstleisters, Zollanforderungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.
Wir versenden nicht an Postfachadressen, APO/FPO-Adressen, Speditionsdienstleister, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, sofern diese Lieferoption nicht ausdrücklich im Checkout verfügbar ist.
Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse im Checkout nicht ausgewählt werden kann, bieten wir derzeit für diese Bestellung keine Lieferung an diesen Ort an.
2. Annahmeschluss für Bestellungen und Bearbeitungszeit
Annahmeschluss für Bestellungen: 17:00 Uhr (CST)
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden im Allgemeinen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische gesetzliche Feiertage.
Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit kann sich während Stoßzeiten, Aktionsverkäufen, Zahlungsprüfungen, Adressverifizierungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Transportdienstleister, der Prüfung von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verlängern.
3. Versandkosten und kostenloser Versand
Wir verwenden feste, vom Kunden zu tragende Versandtarife nach Zielland bzw. Zielmarkt. Die Versandkosten werden in der lokalen Währung des Kundenmarkts angezeigt und vor der Zahlung im Checkout ausgewiesen.
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 160 €; die Standardversandgebühr beträgt 15 € für Bestellungen unter 160 €.
Wir berechnen nach dem Checkout keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Transportdienstleister- oder Servicegebühren. Ist die Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht verfügbar, sollte der Checkout die Aufgabe der Bestellung für diese Adresse nicht zulassen. Kann eine Adresse nach Aufgabe der Bestellung aufgrund von Einschränkungen des Transportdienstleisters nicht beliefert werden, werden wir den Kunden kontaktieren und die noch nicht versandte Bestellung gegebenenfalls stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.
Versandkosten umfassen keine Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Maklergebühren oder optionalen Sonderleistungen, sofern im Checkout nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Kosten inbegriffen sind.
4. Geschätzte Lieferzeiten
Die geschätzte Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Beförderers. Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben wurde.
Standardversand in die Vereinigten Staaten: Bearbeitungszeit 1–3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 4–8 Werktage; geschätzte Gesamtlieferzeit 5–11 Werktage.
Standardversand nach Spanien: Bearbeitungszeit 1–3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 7–15 Werktage; geschätzte Gesamtlieferzeit 8–18 Werktage.
Verzögerungen können aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Beförderer, Wetterbedingungen, Streiks, Feiertagen, Lieferorten in abgelegenen Gebieten, unvollständigen Adressen, Zahlungsüberprüfungen oder anderen Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.
5. Tracking-Informationen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern diese verfügbar sind.
Es kann 24–72 Stunden dauern, bis Tracking-Aktualisierungen angezeigt werden, nachdem das Versandetikett im System des Beförderers erstellt wurde.
6. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren
Vor der Zahlung werden im Checkout der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben und der insgesamt zu zahlende Betrag angezeigt, soweit diese Kosten von uns erhoben werden.
Bei internationalen Bestellungen (z. B. bei Sendungen nach Spanien) können je nach Bestimmungsland und Versandart Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Maklergebühren und sonstige staatlich auferlegte Abgaben anfallen.
Wenn im Checkout ausdrücklich angegeben wird, dass Zölle und Einfuhrsteuern inbegriffen sind, werden diese Kosten für die betreffende Bestellung im Checkout erhoben. Wenn im Checkout nicht angegeben wird, dass Zölle und Einfuhrsteuern inbegriffen sind, kann der Kunde dafür verantwortlich sein, diese Beträge vor oder bei der Lieferung direkt an den Beförderer, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde zu zahlen.
Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf von Behörden auferlegte Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungen nicht unterbewerten und keine unrichtigen Zolldokumente bereitstellen.
7. Falsche oder unvollständige Adresse
Kunden sind dafür verantwortlich, beim Abschluss der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, erfolglose Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch vom Kunden angegebene falsche, unvollständige oder veraltete Adressdaten verursacht werden.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt wird, können wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandgebühren anfallen.
8. Nicht erfolgreiche oder verweigerte Zustellung
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht erreichbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesandt oder gemäß den Verfahren des Versanddienstleisters behandelt werden.
In solchen Fällen können, soweit gesetzlich zulässig, Gebühren für die Rücksendung durch den Versanddienstleister, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden.
9. Beschädigte, mangelhafte oder fehlende Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unverzüglich nach der Lieferung.
Wenn Ihre Bekleidung beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen eintrifft oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@bodicouture.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos des beschädigten oder mangelhaften Kleidungsstücks sowie eine Beschreibung des Problems an.
Wir empfehlen, sichtbare Versandschäden oder Produktmängel innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu melden, damit wir das Problem effizient mit dem Versanddienstleister und unserem Qualitätsteam lösen können.
10. Lieferverzögerungen
Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder zugestellt werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.
Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, kann Ihnen die Möglichkeit eingeräumt werden, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung des Kaufpreises zu stornieren.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
Name des Geschäfts: Bodi Couture
Telefon: +1 908 923 1200
E-Mail: info@bodicouture.com
Adresse: 121 Watchung Ave, Plainfield, NJ 07060, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9 Uhr bis 17 Uhr (CST)